5月13—15日，億合門窗匠心交付樣板市場（惠州站）特訓(xùn)營圓滿舉行。億合門窗副董事長吳永康、副總裁庫騰攜項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全程指導(dǎo)，本次特訓(xùn)通過專題賦能、實(shí)戰(zhàn)演練、通關(guān)考核等多元培訓(xùn)形式，全方位夯實(shí)終端營銷和安裝團(tuán)隊(duì)的知識儲備、施工技能和服務(wù)水平，有效引導(dǎo)門窗施工規(guī)范，精準(zhǔn)賦能門店運(yùn)營，為中國門窗行業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化樹立標(biāo)桿示范作用。
動員奮進(jìn)·火熱開營
“打造標(biāo)桿樣板市場，樹立良好品牌口碑”
開營儀式上，億合門窗副董事長吳永康對積極參訓(xùn)的億合家人們給予高度肯定，并深入剖析當(dāng)前門窗安裝市場的發(fā)展態(tài)勢。吳董指出，當(dāng)下門窗市場競爭激烈，標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的安裝交付已成為終端制勝的關(guān)鍵。億合門窗始終秉持長期主義發(fā)展戰(zhàn)略，從行業(yè)首創(chuàng)“三防三隔”全防護(hù)系統(tǒng)，到率先實(shí)施“匠心交付”安裝標(biāo)準(zhǔn)，每一步都走在行業(yè)前沿。希望大家通過本次培訓(xùn)學(xué)有所成、學(xué)以致用、滿載而歸，鍛造直擊市場需求的專業(yè)服務(wù)力。
億合門窗副總裁庫騰在講話中，著重強(qiáng)調(diào)門窗安裝交付對門店運(yùn)營的重要賦能作用。庫總表示，安裝服務(wù)是連接產(chǎn)品與客戶的最后一公里，直接影響消費(fèi)者對品牌的滿意度與美譽(yù)度。優(yōu)質(zhì)的安裝交付服務(wù)不僅能保障門窗性能的完美呈現(xiàn)，更能成為終端門店吸引客戶、提升市場競爭力的核心優(yōu)勢。庫總要求終端銷售及安裝團(tuán)隊(duì)務(wù)必了解、掌握匠心交付安裝的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以專業(yè)的服務(wù)水平幫助消費(fèi)者解決門窗交付痛點(diǎn)，為門店運(yùn)營夯實(shí)基礎(chǔ)，從而推動業(yè)績穩(wěn)步增長。
億合門窗匠心交付安裝執(zhí)行教練團(tuán)隊(duì)則從實(shí)際操作層面切入，指出完美交付的實(shí)現(xiàn)，除了依托高品質(zhì)的產(chǎn)品，更離不開完善的安裝施工標(biāo)準(zhǔn)。只有嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化工序流程、選用專業(yè)級安裝輔材、強(qiáng)化驗(yàn)收管理，才能有效規(guī)避安裝交付中的各類隱患，確保每一扇門窗都能以最佳狀態(tài)交付到客戶手中，打造品牌與門店的好口碑。
理論筑基·全面掌握
“深化系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，賦能終端門店運(yùn)營”
高品質(zhì)的門窗交付，是品牌實(shí)力的直觀體現(xiàn)，更是對消費(fèi)者的鄭重承諾。億合門窗始終將服務(wù)置于首位，大力推動匠心交付安裝標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施。本次特訓(xùn)營圍繞門窗標(biāo)準(zhǔn)化安裝，精心設(shè)計(jì)了系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)課程，涵蓋“匠心交付的底層邏輯”、“普通安裝與匠心交付安裝的差異化”、“門窗安裝4大隱患分析”、“匠心交付解決方案”、“匠心交付標(biāo)準(zhǔn)安裝服務(wù)流程” 等多個(gè)核心模塊。
培訓(xùn)過程中，資深導(dǎo)師通過深入淺出的講解，結(jié)合實(shí)際案例，不僅詳細(xì)闡述了匠心交付的理念與優(yōu)勢，更深入剖析了普通安裝與匠心交付的本質(zhì)差異，讓學(xué)員們清晰認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化安裝在保障產(chǎn)品性能、提升客戶體驗(yàn)方面的重要作用。針對門窗安裝中常見的問題難題，導(dǎo)師們進(jìn)行了全面細(xì)致的分析，并給出了切實(shí)可行的解決方案，全方位加強(qiáng)學(xué)員的理論和認(rèn)知。同時(shí)，為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，特訓(xùn)營組織了嚴(yán)格的理論考試，要求全員通關(guān)，有效提升整體服務(wù)水平，更好地賦能終端門店運(yùn)營。
實(shí)戰(zhàn)錘煉·提升技能
“踐行匠心交付標(biāo)準(zhǔn)，鍛造門店交付實(shí)力”
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在匠心交付的安裝標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指導(dǎo)課程上，培訓(xùn)導(dǎo)師圍繞億合門窗售前、售中、售后，18道安裝標(biāo)準(zhǔn)、39個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，明確各步驟的操作規(guī)范與注意事項(xiàng)。
為促進(jìn)學(xué)員將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，特訓(xùn)營組織學(xué)員前往安裝培訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)地操作。學(xué)員們學(xué)習(xí)門窗測量、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中熟悉標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、掌握操作技巧。導(dǎo)師全程跟進(jìn)，針對學(xué)員在測量與安裝中會遇到的問題進(jìn)行一對一指導(dǎo)，助力學(xué)員及時(shí)改進(jìn)，切實(shí)提升安裝技能，進(jìn)一步加強(qiáng)各門店高標(biāo)準(zhǔn)的安裝交付能力，為服務(wù)客戶提供保障。
此次億合門窗匠心交付樣板市場（惠州站）特訓(xùn)營的圓滿舉辦，讓每一位學(xué)員都熟練掌握了億合門窗的標(biāo)準(zhǔn)安裝流程，有效提升了交付服務(wù)技術(shù)水平。未來，億合門窗將持續(xù)深化全國各終端門店的品質(zhì)安裝交付培訓(xùn)，以精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的安裝課程體系強(qiáng)勢賦能終端，打造更多標(biāo)桿市場，全力推進(jìn)“匠心交付”安裝標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，不僅以卓越的服務(wù)搶占終端市場高地，更肩負(fù)起推動行業(yè)良性發(fā)展的重任，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)、更貼心的門窗安裝體驗(yàn)，保障全民居住品質(zhì)，讓好房子裝上好門窗。